Как повысить уровень грамотности в финансовых вопросах?

Финансовая грамотность людей — это способность граждан грамотно и эффективно управлять денежными  средствами, осуществлять учет собственных расходов и доходов, осуществлять финансовое планирование, как краткосрочное, так и долгосрочное, оптимизировать баланс между потреблением и сбережениями, понимать особенности различных финансовых услуг и продуктов (в том числе многих инструментов фондового рынка), умение анализировать информацию на финансовых рынках, принимать взвешенные решения и нести ответственность за такие решения.
В наличии у граждан финансовой грамотности заинтересованы абсолютно все — и потребители финансовых продуктов, и предоставляющие их организации. Каждый банк по-своему относится к этой проблеме и выбирает свои способы ликбеза клиентов. Попробуем разобраться, что сегодня способно помочь гражданину России повысить уровень грамотности в области финансов.

Финансовая грамотность населения

Официальные сайты банков

В первую очередь можно обратиться к официальным сайтам банков. Это главный канал коммуникации, используемый кредитными организациями. «Исчерпывающие сведения об особенностях наших услуг и программ представлены на сайте банка. А в отделениях клиенты имеют возможность проконсультироваться по интересующим их проблемам с нашими сотрудниками», – рассказал Леонид Игнат, являющийся директором по связям с общественностью и информационной политике Альфа-Банка.

На сайте «Ренессанс Кредита» желающие могут скачать электронный вариант «Азбуки кредита». Эта книга — первый просветительский проект банка, направленный на повышение финансового образования населения.

«Мы назвали книгу именно «Азбукой», надеясь, что наши рекомендации помогут людям с первых шагов грамотно сформировать отношения с банком. В «Азбуке кредита» несколько разделов, содержание книги представлено в форме «вопроса-ответа». Здесь вы найдете описание популярных кредитных продуктов, получите совет, каким образом избежать потенциальных ошибок при получении займа и в процессе его использования», – пояснил Денис Власов, являющийся старшим вице-президентом по развитию продуктов банка и маркетингу этого кредитного учреждения.

Банковские группы в социальных сетях

Не менее полезным для потребителя будет посещение различных официальных групп банковских организаций в социальных сетях. В них, как утверждает Ирина Максина, являющаяся начальником управления коммуникаций и маркетинга Юникредит Банка, доступна краткая информация о нововведениях банка, написана она доступным языком.

«Также Юникредит Банком подготовлена серия роликов, которые в пошаговой форме разъясняют, как пользоваться отдельными продуктами, включая системы удаленного банковского обслуживания. Ведь именно они сегодня вызывают основную часть вопросов у пользователей», — рассказал эксперт.

Подписка на рассылки

Не нужно также воспринимать банковскую рассылку как спам – в письмах могут наличествовать весьма интересные сведения. Подписка на рассылкуГоспожа Максина рассказывает, что клиентам их банка регулярно отправляется персональная рассылка новостного дайджеста, где, помимо самих новостей, предоставляются советы по использованию конкретных услуг.
Затрагивая тематику новостей, стоит сказать, что регулярный мониторинг информации финансовой направленности будет крайне полезным для человека, решившего повысить знания в данной сфере.

«Конечно, мы всеми способами поддерживаем любознательность клиента и рекомендуем периодически интересоваться новостями рынка финансов. Хороший пример дает нам история финансового кризиса Америки: руководство ФРС уверено, что кризис был бы меньших размеров (или вовсе отсутствовал), если бы население имело более высокий уровень финансового образования», – рассуждает Ирина Максина.

«Мы считаем, что новостной фон нужно мониторить все время, и не только новости финансов, но и политики. Независимо от выбранной стратегии и способов инвестирования. Именно это и есть элемент финансового образования», — рассказала Марина Воронкова, являющаяся руководителем группы продаж по Московскому региону инвестиционного департамента банка ВТБ24.

Тематическая литература

Для повышения уровня своей финграмотности можно обратить внимание и на тематическую литературу. «Книг и пособий на эту тематику написано бесчисленное количество. Я бы посоветовал ознакомиться с трудами Адама Смита, работами Егора Гайдара. Надо выбирать тематические ресурсы, главная задача которых состоит как раз в устранении финансовой безграмотности граждан», – посоветовал Леонид Игнат.

Участие в семинарах и посещение лекций

Можно также посещать различные семинары и лекции, которые проводят отдельные кредитные учреждения. Специалисты Альфа-Банка часто читают лекции в вузах и школах об управлении своими деньгами. Юникредит Банк организует для своих клиентов специальные мероприятия по конкретным целевым сегментам, например, «ипотечные субботы».
Если вы желаете получить углубленные финансовые знания относительно инвестирования средств, то обратите внимание на бесплатную серию региональных семинаров банка ВТБ24 «Технология успешного инвестирования».

Финансовая грамотность: участие в семинарах

«На семинарах слушатели изучают основы фондового рынка России и валютного рынка Форекс, фундаментальный и технический анализ, учатся извлекать прибыли от операций с валютой и ценными бумагами», – рассказывает госпожа Воронкова.
Цикл данных семинаров, по ее словам, проводится не реже одного раза в две недели. Выяснить ближайшую дату и тематику семинара в своем регионе, а также записаться на него вы можете на инвестиционном портале кредитной организации.

«Мы стараемся по максимуму использовать современные коммуникационные каналы, предлагаем клиентам и очные встречи, и видеоконференции в Интернете. Пользователи могут дистанционно общаться с банковскими аналитиками в режиме онлайн, инициировать интерактивные диспуты, задавать вопросы», – продолжает эксперт.
Видеоконференции проводятся на еженедельной и ежедневной основе. Ознакомиться с их темами и принять участие вы можете также на инвестиционном банковском портале.

В целом, по мнению специалистов, процесс повышения своего финансового образования с низкого до среднего у человека может занять несколько месяцев. «Для получения базовых знаний достаточно месяца-двух, но потребуется не только посещать учебные мероприятия, но и активно заниматься самообразованием. Разумеется, на этом процесс финансового ликбеза заканчиваться не должен», — уверена Марина Воронкова.

«В банковских услугах нет ничего запредельно сложного, это больше вопрос отношения к денежным средствам. А этому можно обучаться всю жизнь, но так и остаться «двоечником». Жизнь знает массу подобных примеров. Чтобы разобраться в какой-то конкретной банковской услуге и ее особенностях, будет достаточно 45 минут. Если что-то останется непонятным, можно обратиться за разъяснениями к специалистам банка», – добавляет господин Игнат.

По словам банковских работников финансовая грамотность россиян постепенно растет. Специалисты Юникредит Банка отмечают, что заемщики уже не допускают тех ошибок, которые были распространены до кризиса 2008-го. А по оценкам банка ВТБ24, сегодня где-то 50% всех клиентов различными способами стремятся больше узнать о сфере финансов и инвестирования. И это радует. Однако рассчитывать на полное решение проблемы ликвидации этой самой безграмотности в ближайшие годы, к сожалению, не стоит. По мнению Леонида Игната, эта острая проблема решится со сменой поколений. «Сегодняшние молодые люди намного активнее в данных вопросах, если сравнивать с их родителями того же возраста. У нынешних граждан первые банковские карты появляются уже в 14 лет», — добавляет он.

Похожие статьи:

Оставить комментарий