Оцифровка экономики — один из самых острых вопросов современности. Цифровые технологии быстро трансформируют как бизнес, так и общество, и они являются неотъемлемой частью инновационной экономики будущего.
Цифровые технологии
Цифровая экономика выходит далеко за рамки оцифровки и автоматизации.
Вместо этого эта новая парадигма использует множество передовых технологий и новых технологических платформ. Эти технологии и платформы включают в себя, но не ограничиваются ими: гиперсвязь, интернет вещей (IoT), расширенную аналитику, беспроводные сети, мобильные устройства и социальные сети.
Цифровая экономика использует эти технологии как индивидуально, так и в согласии друг с другом.
Цифровая экономика и предприниматели
Сегодня предприниматели используют технологии, подпитывающие цифровую экономику, чтобы создавать новые бизнес-модели. В прошлых поколениях они не могли существовать или существовали в меньших размерах и масштабах.
Примеры цифровых преобразований
Существует множество примеров того, как компании добиваются успеха в цифровой экономике.
Возьмите, например, розничных торговцев. Большинство розничных торговцев изначально разработали веб-сайты для онлайн-продаж. По мере того как мир более активно продвигается в цифровую экономику, перспективные розничные торговцы теперь используют технологии для охвата и обслуживания клиентов по различным каналам. Розничные торговцы используют онлайн-продажи и мобильные приложения для определения покупателей, независимо от того, совершают ли они покупки через Интернет или оффлайн.
Они могут собирать и анализировать данные о продажах каждого клиента, чтобы лучше понять их интересы. И они могут использовать эти данные для доступа к клиентам через социальные сети, что позволяет улучшить обслуживание и, в конечном счете, увеличить продажи и повысить лояльность к бренду.
Идея использования технологий для унификации опыта клиентов в разных реальных и киберпространствах часто называется многоканальным подходом.
Цифровая трансформация также коснулась сферы ЖКХ. Например, АСУ «Жилищный стандарт» включает модуль, позволяющий автоматизировать работу паспортиста в управляющей компании, подробную информацию вы можете посмотреть на сайте.
Появились новые организации и новые способы взаимодействия. Однако многие компании и отрасли, которые не использовали или не могли использовать технологии для изменения своей деятельности, столкнулись с сокращением продаж, падением доли рынка и даже полным крахом.
Компании Kodak и другие, которые не перешли на цифровые форматы и платформы онлайн-обмена, резко сократили свои предложения на рынке, так как смартфоны и платформы социальных сетей заменили фильмы и фотоальбомы.
Будущее оцифрованной экономики
Многие бизнес-эксперты согласны с тем, что цифровая экономика находится на начальном этапе. Чтобы конкурировать между собой, компаниям, независимо от того, являются ли они коммерческими предприятиями или государственными учреждениями, потребуются как руководители, так и сотрудники, которые могут внедрять инновации.
Компании должны стать более инновационными, чтобы лучше реагировать на высококонкурентную глобальную бизнес-среду. Сотрудничество необходимо для инноваций, как внутри компании, так и за ее пределами, с клиентами, партнерами, стартапами, университетами и исследовательскими сообществами.
Posted in